Politique de remboursement et de retour

Besoin d'effectuer un retour ? Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner votre achat.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel, demandez un retour via votre historique de commandes. Ensuite, rendez-vous dans votre espace de gestion des retours. Imprimez ensuite votre bon de retour et placez-le dans votre colis.

Vous devrez ensuite nous envoyer vos achats, en colis suivi, à l'adresse suivante : Stajvelo, Le Triton, 5 rue du Gabian, 98000 Monaco.

L'intégrité substantielle des marchandises retournées est une condition essentielle au remboursement. Votre remboursement sera crédité via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dès la réception de la marchandise.

Le droit de retour et de remboursement exige que les marchandises soient intactes, neuves, étiquetées et inutilisées.

Besoin d'aide ou d'informations complémentaires ? Communiquez avec nous notre service client en écrivant au service client.